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男子手机莫名欠费五百 状告移动公司

作者:即墨律师时间:2016-04-06 09:52 来源:www.yuncelawyer.com
上午查询手机套餐流量还剩600多兆,晚上却发现已经欠费500元。因搞不清为什么10分钟跑了2000多兆流量。北京律师张新年将中国移动北京公司告上法庭。该案本定于今天在东城法院开庭,由于交换证据不全,只进行了庭前谈话。
 
去年7月22日凌晨,他照例关掉家里的WiFi准备睡觉,但放在桌上的手机却突然响个不停,1分钟时间内接连收到6条短信,6条依次为截至0时03分,已使用移动数据2024兆,即墨市律师山东运策律师事务所主要从事:青岛城阳区律师、城阳离婚律师、城阳刑事辩护律师、即墨离婚律师、即墨刑事辩护律师等服务。套餐内流量剩余0.00兆,已使用移动数据2206.99兆,超出套餐外流量费用达5元;截至0时04分,已使用移动数据2259.51兆,超出套餐外流量费用达30元;第4条是截至0时12分,已使用移动数据2574.60兆,超出套餐外流量费用达100元。
 
7月22日凌晨前后,朋友圈被一条“周立波婚礼首次曝光,明星大腕云集,赵本山都没座位!”的链接刷屏,他出于好奇就点进去看看,发现是个视频,随后也点击播放键进行了播放,但只有不到10秒钟,就立即退出了,而后就没再用手机,直至收到了那几条流量短信提醒。
 

 
7月21日上午他还曾查询过套餐流量,怎么一天能跑掉这么多流量,按照短信提示的算法,9分钟内他就用了100元流量,可是这期间他一直在洗澡,压根没动过手机。他就此致电中国移动客服,但未得到满意回复,他的手机因欠费停机。因为双方并未就最终的结果达成一致,最终90天后,张新年的号码因欠费超过规定时间被销号,张新年将中国移动北京公司告上法院,要求移动公司作出解释,双倍返还多扣的500元流量费,消除流量欠费,恢复手机号码等。
 
此前北京移动作出回应,称张新年的手机号码数据流量计费准确无误,核查发现2015年7月22日00:00:30至00:12:58间,该号码访问并重复下载某段较大视频,该视频大小为242MB,消耗流量2489MB,客户共重复下载同一视频达24次。
 
为了验证这个视频为何能在极短的时间内产生那么多流量,并且考虑扣费已达500元上限不会再扣费,张新年就再次点击进去看了一下。这次持续了3分钟,并对视频进行了拉动播放,此后还收藏了这个链接。在此案立案不久,提供该视频的微信公众号被封掉。看似正常的视频,不知为何吃掉了刘律师的2000多兆流量。相信生活中大家也都不愿意收到“您这个月的流量已超出使用上限”的短信。
 
用户设备发出的24次重复下载的请求协议均正确,即墨市律师山东运策律师事务所主要从事:青岛城阳区律师、城阳离婚律师、城阳刑事辩护律师、即墨离婚律师、即墨刑事辩护律师等服务。且请求逻辑合理,无法对用户的行为发出主动干预措施,并且目前的技术水平也达不到。至于短信问题,工作人员称,由于计费系统工作模式,每天凌晨0:00-0:10为备份时间,此期间不处理话单。备份结束后,开始同时处理前面累积的话单和实时话单,提醒短信会出现时间差。

即墨市律师山东运策律师事务所主要从事:青岛城阳区律师、城阳离婚律师、城阳刑事辩护律师、即墨离婚律师、即墨刑事辩护律师等服务。运策律师事务所真诚为城阳区、即墨市两地百姓提供律师咨询服务。