2014年6月6日，宜宾县观音镇大山村村民蓝某，在为郑某承包的村民建房工程的工地上提供劳务时，因施工模板断裂跌落，致使其后脑受伤。蓝某随即被送到医院治疗，经宜宾市第二人民医院诊断为左顶枕部颅骨凹陷性骨折，住院治疗39天，用去医疗费用4.7万余元。即墨律师山东运策律师事务所竭诚为您提供专业的法律咨询

蓝某出院后，就赔偿问题与郑某协商始终未能达成一致的情况下，多次要求观音镇政府处理该纠纷。随后，镇政府指派观音规建所对该纠纷进行了数次调解，仍不成功。考虑到人民调解的简便快捷、便民利民、灵活经济的特点和优势，8月22日，镇规建所在征得纠纷双方当事人和镇政府的同意后，委托人民调解处理。因做足了前期工作，双方协商达成一致意见便是顺水推舟，最终当事人签订了调解协议并握手言和，蓝某及时获得了赔偿，避免了当事人“走弯路”，以实际行动践行了党的群众路线工作。

此时的蓝某知悉了相关法律知识已然冷静了下来，表示上次调解的不了了之是由于自己不懂法，才会对尽心为自己办事的工作人员存在误解，并再次主动提出了调解申请。

但遗憾的是，调解人员耐心的解释却换来蓝某一家认为调解人员有失公允、偏袒对方的误会，并产生一些过激言行。在此情况下，调解人员只好再次申明了人民调解的原则，并终止了此次调解座谈。

8月23日，在接到委托移送调解的案件后，观音司法所工作人员立即展开工作，指导观音镇人民调解委员会组织双方进行座谈。调解一开始，蓝某及其亲属情绪激动，首先提出了“一是要解决其一家5口人这几个月的生活费，二是要求处理属于违法建筑的该房屋。”的条件，否则拒绝就受伤赔偿的问题进行协商。即墨律师山东运策律师事务所竭诚为您提供专业的法律咨询

调解人员一边安抚着蓝某一家的情绪，一边也结合事实、法律给予了明确的解释：一是蓝某提出的解决其一家人这几个月的生活费用没有法律依据；二是双方是雇佣关系不属于工伤范畴，根据相关法律法规政策，损害赔偿应主要包括蓝某受伤产生的就医交通费、医疗费、护理费、误工费、后续治疗费、伤残赔偿金等；三是该房屋是否属于违建应当由相关职能部门认定和处理，任何单位、个人都有权反映和举报，但该问题却不属于人民调解的范畴。

2014年8月30日，观音镇人民调解委员会再次组织了双方进行调解。